En este artículo aprenderás qué es una evaluación de proveedores, cuáles son las evaluaciones más comunes, cómo se hacen y cómo se deben evaluar según las normas ISO 9001 y 45001. Además, te proporcionaremos algunos consejos para una evaluación efectiva.
¿Qué es una evaluación de proveedores?
Es un proceso mediante el cual una empresa evalúa a sus contratistas, proveedores y prestadores de servicios especializados para asegurarse de que cumplen con los requisitos necesarios para suministrar los productos o servicios que se necesitan.
Esto incluye evaluar la calidad del producto o servicio, su capacidad para cumplir con los plazos de entrega, su capacidad financiera y su historial de cumplimiento de contratos previos.
Suelen incluir, también, la evaluación de su capacidad financiera, el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios, la calidad del producto o servicio, la entrega a tiempo, la capacidad de respuesta y la capacidad de innovación.
También es importante evaluar sus estándares de sostenibilidad , incluyendo su desempeño ambiental, social y económico.
¿Cómo se hace la evaluación de un proveedor?
Para hacer una evaluación efectiva, se debe seguir un proceso sistemático que incluya las siguientes etapas:
- Identificar los criterios de evaluación: esto significa, definir los requisitos que se deben cumplir para ser evaluado.
- Recopilar los datos: se debe recopilar la información necesaria, incluyendo el ámbito financiero, historial de cumplimiento, calidad del producto o servicio, entre otros.
- Evaluar los datos obtenidos: se debe analizar la documentación recopilada y compararla con los criterios de evaluación definidos anteriormente.
- Tomar decisiones: se debe tomar una decisión basada en la evaluación realizada.
- Comunicar los resultados: se deben comunicar los resultados de la evaluación y proporcionar retroalimentación constructiva.
¿Qué es la evaluación y la Reevaluación de proveedores?
Es un proceso que se ejecuta una vez antes de comenzar a trabajar. En cambio, la reevaluación de proveedores es un proceso que se efectúa periódicamente para asegurarse de que se siguen cumpliendo con los requisitos necesarios.
¿Cómo se debe evaluar a los proveedores según la norma ISO 9001 2015?
La norma ISO 9001 establece requisitos para el sistema de gestión de calidad de una organización y también incluye requisitos para la evaluación de proveedores. Según la norma, la evaluación de proveedores debe hacerse en función de su capacidad para suministrar productos o servicios de acuerdo con los requisitos especificados por la organización.
Esto incluye evaluar la calidad del producto o servicio, su capacidad para cumplir con los plazos de entrega y su capacidad financiera.
¿Cómo se debe evaluar a los proveedores según la norma ISO 45001?
Según la norma ISO 45001, se deben evaluar aspectos como:
- Su capacidad para cumplir con los requisitos de seguridad y salud en el trabajo establecidos por la organización
- La evaluación del desempeño de las operaciones en términos de seguridad y salud
- Su capacidad para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
- Su capacidad para mejorar continuamente su desempeño en gestión de seguridad.
Métodos para evaluar a los proveedores
Aunque cada empresa tiene su propio conjunto de criterios de evaluación, algunos de los tipos de evaluación más comunes incluyen:
- La evaluación de la calidad del producto
- La evaluación de la capacidad de producción
- La evaluación y capacidad de referenciar la experiencia previa
- La evaluación de la solvencia financiera
- La evaluación de la capacidad de respuesta
- La evaluación de los estándares de seguridad y salud en el trabajo y la sostenibilidad ambiental
Entre los modelos de evaluación más usados destacan:
- Los cuestionarios diseñados para evaluar los conocimientos y las intenciones de los empleados y la dirección;
- Las fichas de evaluación que cuantifican la eficacia de los principios de sostenibilidad y seguridad y salud en el trabajo de una empresa;
- Las visitas de inspectores certificados a la empresa en cuestión;
- Las certificaciones de cumplimiento de normas emitidas por terceros.
- Etc.
¿Cómo se asegura el departamento de compras de que está tomando la mejor decisión?
El departamento de compras de cualquier empresa juega un papel fundamental en la selección de los proveedores. La elección de proveedores confiables y de alta calidad es crucial para garantizar el éxito de cualquier empresa.
Mientras que evaluar a los proveedores manualmente puede parecer una buena opción, es ineficiente. La evaluación manual de los proveedores es un proceso largo y laborioso que consume mucho tiempo y recursos. Además, la evaluación manual puede ser propensa a errores y puede ser difícil de llevar un seguimiento. La evaluación manual también puede ser sesgada y no siempre garantiza que se seleccione el mejor proveedor.
¿Por qué automatizar la evaluación de proveedores con un software?
Son muchas las empresas que recurren a software de evaluación de proveedores automatizado. Este tipo de software permite a las empresas digitalizar el proceso de evaluación de proveedores, lo que reduce el tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo el proceso. El software de evaluación de proveedores también es más preciso y objetivo que la evaluación manual, lo que garantiza que se seleccione al mejor proveedor para la empresa.Y fomenta la visibilidad en tiempo real, la transparencia en los procesos y la colaboración entre la empresa contratante y los proveedores.
En conclusión, evaluar a los proveedores es un paso crucial en el proceso de selección de proveedores. Aunque hay varios métodos comunes para evaluar a los proveedores, hacerlo manualmente es ineficiente y puede ser propenso a errores. Es por eso que cada vez más empresas recurren a software de evaluación de proveedores automatizado para garantizar que seleccionan al mejor proveedor para su empresa.
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